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부산광역시장애인종합복지관은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해「개인정보 보호법」 및 관련 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

부산광역시장애인종합복지관은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 장애인복지 서비스: 장애인복지 상담, 서비스 제공, 서비스 제공에 따른 요금정산 및 콘텐츠 제공, 원활한 의사소통 경로의 확보를 위한 최소한의 정보 장애인복지 서비스 운영을 위해 개인정보 처리
  • 후원금 및 후원금품 행정기록: 후원자분의 기부금 영수증 국세청 등록 처리 및 기록관리 소득세법에 필요한 목적으로 개인정보 처리
  • 자원봉사 활동 기록: 자원봉사자의 교육, 배치, 확인서 발급 사회복지사업법에 근거한 사무처리를 목적으로 개인정보 처리
  • 사회복지현장실습: 예비 사회복지전문가의 전문성 강화 및 사회복지현장에 필요한 지식습득을 지원하기 위해 사회복지사업법 시행령에 근거한 실습생 신청접수 및 확인서 발급의 목적으로 개인정보 처리
  • 홈페이지를 통한 서비스 제공: 온라인상담, 온라인후원 신청 등 복지관 홈페이지를 방문한 이용자의 서비스 신청에 따른 최소한의 개인정보 처리
  • 개인영상정보: 범죄의 예방 및 수사, 학대 예방 및 처리, 시설안전 및 화재예방을 목적으로 개인정보 처리
  • 서비스 이용 통계: 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  • 기타 민원사무 처리: 이용에 따른 본인 신원 확인, 민원인 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보를 목적으로 개인정보 처리

2. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

부산광역시장애인종합복지관은 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집 · 이용합니다.

  • 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
    부산광역시장애인종합복지관은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
  • 법적근거,구분,수집목적,수집항목,보유 및 이용기간
    법적근거 구분 수집목적 수집항목 보유 및 이용기간
    개인정보 보호법
    제15조 제1항 제2호 내지 제3호,
    제17조 제1항 제2호,
    제23조 제 1항 제2호,
    제24조제1항 제2호,
    장애인·노인 등을 위한 보조기기 지원 및 활용 촉진에 관한 법률
    제 24조 및 같은 법 시행령 제 7조
    이용자 등록 및 관리, 서비스 신청 장애인,노인 등을 위한 보조기기 지원 및 활용촉진에 관한 법률
    • 제7조에 따른 보조기기 지원 및 활용촉진 사업에 관한 사무,
    • 제8조제1항에 따른 보조기기 교부 등의 지원에 관한 사무,
    • 제11조제1항에 따른 보조기기와 이용자 등 정보의 수집ㆍ관리에 관한 사무
    • 제13조제1항에 따른 중앙보조기기센터의 사업에 관한 사무
    • 법 제14조제1항에 따른 지역보조기기센터의 업무에 관한 사무
    • 장애인 인적사항 : 이름, 생년월일, 성별, 주소,전화번호
    • 신청인 인적사항: 이름, 장애인과의 관계, 주소, 전화번호
    • 장애인 종합장애정보:종합장애등급,종합장애유형, 장애인 장애진단 목록, 장애구분(주장애, 부장애), 장애명(주장애,부장애), 장애등급,진단일, 재진단일자,재진단기한,장애진단병원
    • 장애인 복지서비스 이용 상태: 복지서비스 이용상태, 바우처서비스 이용상태, 장애인등록진단비, 검사비지원, 장애인의료지원, 장애연금
    서비스 종료 후 5년까지
    개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 2호, 제 3호, 제 4호 제 23조 제 1항 제 1호 프로그램 운영 서비스 신청 및 대기 관리 (기관) 기관명, 기관주소, 기관장 연락처, 대표 이메일
    (개인) 성명, 거주지, 연락처, 생년월일
    본인 삭제시까지
    개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 2호 프로그램 운영 온라인 및 유선 발달상담 서비스 제공 성별, 만연령 본인 삭제시까지
    개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제 4호 프로그램 운영 발달체크 결과에 대한 본인 확인 기관명, 연락처 본인 삭제시까지
    개인정보 보호법 제 24조 제 1항, 제 15조 제 1항 제 4호, 제 2항 사회복지사업법 제 6조의 2 후원 등록 및 관리 cms출금 및 후원금처리 (기부금영수증) 주민등록번호 후원 종료 후 5년까지
    개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제4호, 장애아동복지지원법 시행령 제7조 서비스 이용 및 관리 서비스 이용자 자격관리, 서비스 지불정산 주민등록번호 서비스 이용기간
    개인정보 보호법 제 15조 제 1항 제4호, 장애아동복지지원법 시행령 제7조 서비스 이용 및 관리 장애아가족 양육지원사업 운용을 위한 서비스의 지불 정산, 만족도조사, 근로여건 조사 업무 수행 등에 필요한 정보의 제공, 기타 장애아 가족 양육지원사업 운영에 필요한 자료로 활용 (자격관리, 4대보험, 퇴직연금 등 활동비 지급 및 정산업무) 주민등록번호 사업시행기관 내 장애아 돌보미로서의 소속(등록)기간
    제8조의3(민감정보 및 고유식별번호의 처리) 개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집・이용) 제 1항 제4호 프로그램 진행 전자바우처 등록, 본인확인 주민등록번호 서비스 종료 후 5년
  • 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
    부산광역시장애인종합복지관은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
법적근거,구분,수집목적,수집항목,보유 및 이용기간
수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
진단 및 상담, 서비스 제공, 전산 입력, 참여자 등록 및 관리, 대기자 안내, 서비스 안내 성명, 성별, 연락처, 생년월일, 주소, 직업, 장애유형, 가구원 정보 및 사회관계망 이용목적 달성후 5년
직업재활서비스 지원, 대상자 적격여부 조회, 예산지원 신청 명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 장애유형, 장애정도, 가족관계, 건강력, 결혼사항, 종교, 학력, 병역유무, 서비스 이용정보, 취업욕구, 입·퇴사일자, 교육/훈련 및 취업경험, 자격면허, 근로계약서, 급여대장, 계좌번호(통장사본) 준영구(직업평가센터),
이용목적 달성 후 5년
강사의뢰, 강사료 지급 성명, 주소, 소속, 연락처, 주민등록번호, 경력사항, 계좌정보, E-Mail 이용목적 달성후 5년
자원봉사자 개인정보 수집 및 활용, 사진 및 영상 촬영에 관한 동의서 성명, 성별, 연락처, 생년월일, 주소, 이메일, VMS ID 자원봉사중단 요청후 3년
실습 진행 및 평가, 지역사회 및 이용자의 안전한 기관 이용 성명, 성별, 연락처, 생년월일, 학교, 학과, 학년 사회복지현장실습종료후 3년
복지 서비스 수행 및 복지예산 집행의 투명성 향상 및 복지시설 관련 자원의 효율적 관리 성명, 연락처, 주민등록번호, 주소 퇴사후 3년
조기선별 및 지원, 서비스 연계 성명, 주소, 연락처, 생년월일, 가족관계, 환경정보, 치료 및 교육과 관련한 사항(기관명, 치료방법), 장애진단내용 및 병력 이용목적 달성 후 5년
서비스 연계 목적 통계 자료 수집, 연구 및 정책자료 활용 성별, 나이,발달평가내용, 환경정보 이용목적 달성 후 5년
조기선별 및 지원사업 이용 후 발달향상도 점검 및 상담 K-CDI 아동발달검사 등 결과 이용목적 달성 후 5년
발달 가이드북 자료 제공 신청기관명, 신청자명, 연락처, 주소 신청글 삭제 시 까지
발달지연아동 조기발견을 위한 우리반발달체크 실시 및 관리 성명, 생년월일 동의한 날로부터 5년간
서비스 신청예약·이용에 따른 작성자 식별, 유선답변, 신청 예약 수정 보호자명, 자녀이름, 자녀 생년월일, 성별, 거주지역, 연락처, 영유아건강검진 여부, 보육기관 이용여부, 병원 및 재활치료 경험 동의한 날로부터 5년간
영·유아 발달평가 실시 성명, 생년월일 동의한 날로부터 5년간
『가족중심조기중재 프로그램』 이용을 위한 개인정보 제공 동의서 성명, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 가족관계, 환경정보, 장애진단내용 및 병력, 사진 및 동영상(프로그램 사전·사후평가, 연구사업을 위한 자료활용) 보유기간 3년
열린대학 신입생, 열린대학 이용을 위한 개인정보 수집․ 이용 성명, 성별, 생년월일, 주소 및 거주지, 전화번호, 사진, 영상, 학력, 수급여부, 가족현황 보유기간 5년
장애인식개선 공모전 참가서약 및 개인정보 수집 이용 개인정보: 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 이메일 민감정보: 장애유형 및 등급 보유기간 3년
cms출금이체를 통한 요금 수납, 기부금 영수증 발행, 후원자 관리, 후원행사 안내, 기부내역 제공 개인정보: 성명, 생년월일, 주소, 전자우편, 휴대전화번호, 금융기관명, 계좌번호 개인정보 이용목적이 소멸된 경우에도 후원자 지원 등 이용 목적이 분명한 경우는 개인정보를 보유할 수 있음
평생학습사업 참가를 위한 개인정보 수집 및 활용, 사진 및 영상 수집 이용에 관한 동의서 참가자 정보(성명, 생년월일, 연락처, 주소),개인정보보호법 제23조 제1항 각 호와 동법 시행령 제18조 각 호에서 정하는 민감 정보 이용목적 달성 후 5년
장애아가족양육지원사업 서비스 이용자 자격관리, 서비스 지불정산 성명,연령,성별, 주소, 전화번호, 가구정보, 재산정보, 서비스 이용 이력 서비스 이용기간
돌봄서비스 및 휴식지원서비스 제공을 위한 기초자료 민감정보: 건강상태, 인지능력, 일상생활능력, 약물복용, 사회관계정보 서비스 이용기간
장애아가족 양육지원사업 운용을 위한 서비스의 지불 정산, 만족도조사, 근로여건 조사 업무 수행 등에 필요한 정보의 제공, 기타 장애아 가족 양육지원사업 운영에 필요한 자료로 활용 성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 소속 사업시행기관, 개인이력(서비스 제공이력, 자격증, 교육이력, 사회보험) 사업시행기관 내
장애인돌보미로서의 소속(등록)기간
돌봄서비스 제공을 위한 기초자료 민감정보: 개인재산사항, 건강상태, 성범죄아동학대범죄 경력 사업시행기관 내
장애아 돌보미로서의 소속(등록)기간
개인정보수집 -전자바우처 제도관련 본인확인 성명, 생년월일, 나이, 주소, 연락처, 개인이력, 질병관련 이력, 욕구조사 서비스 종료후 5년

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  • 부산광역시장애인종합복지관은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요 한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
  • 부산광역시장애인종합복지관은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하 고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

  • 부산광역시장애인종합복지관은 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합 니다.
  • 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
    • 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
      • 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사・조사 종료 시까지
      • 홈페이지 이용에 따른 채권・채무관계 잔존 시에는 해당 채권・채무관계 정산 시까지
      • <예외 사유> 시에는 <보유기간> 까지
    • 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제・정산 완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
      • 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시・광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
        • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
        • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      • 「통신비밀보호법」제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관
        • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
        • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      • <개인정보 보유기간 근거법령 및 조문> : <보유기간>
    • <개인정보 처리업무> : <보유기간>

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 부산광역시장애인종합복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불 필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구 하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '4. 개인정보의 처리 및 보유기간' 항목에서 확인 가능
  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차
      부산광역시장애인종합복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 부산광역시장애인종합복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 파기방법
      부산광역시장애인종합복지관은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

  • 부산광역시장애인종합복지관은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
    • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
    • 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
  • 복지관이 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받습니다.
    • 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
    • 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목
    • 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
    • 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 경우에는 그 불이익 내용
    • 부산광역시장애인종합복지관의 개인정보 제 3자 제공 기관은 본 복지관 홈페이지 참조 (https://www.rehabcenter.or.kr/etc/reh_ppitp.pdf)

7. 개인정보 처리의 위탁

  • 부산광역시장애인종합복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    복지관의 개인정보 처리위탁 현황
    위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
    선우테크 복지관 홈페이지 운영
    (주)아이네임즈 도메인이름 등록 대행
    국세청 기부금 영수증 발급 관련
    VMS 자원봉사자 인증서 발급 관련
    (주)엔컴 복지관 서버 관리 등 일체
    (주)에스원 개인영상정보 관련
  • 복지관은 위탁계약 체결 시「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인 정보 처리금지, 안정성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

부산광역시장애인종합복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보완프로그램 설치
  • 물리적 조치: 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소, 자료보관실 등 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영에 관한 사항

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11. 개인정보 보호책임자

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12. 권익침해 구제방법

  • 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하길 바랍니다.
    기관명,연락처,홈페이지
    기관명 연락처 홈페이지
    개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이)1833-6972 www.kopico.go.kr
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    기관명,연락처,홈페이지
    기관명 연락처 홈페이지
    중앙행정심판위원회 (국번없이)110 www.simpan.go.kr

13. 고정형 영상정보처리기기 설치·운영

부산광역시장애인종합복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

  • 영상정보처리기기 설치근거·목적: 복지관의 시설안전, 화재예방, 범죄예방 및 수사, 학대 예방 및 처리
  • 설치대수, 설치 위치, 촬영 범위
    설치대수,설치 위치 및 촬영 범위
    설치대수 설치 위치 및 촬영 범위
    42대 복지관 로비, 프로그램실, 주차장, 출입구 등 주요시설물의 전 공간 촬영
  • 관리책임자 및 접근권한자
    영상정보처리기기 관리책임자,영상정보처리기기 접근권한자
    개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
    담당부서 총무운영팀 담당부서 총무운영팀
    직위/성명 관장/이승희 직위/성명 직원/김종식
    전화 051-790-6100 전화 051-790-6107
    이메일 busanjb@daum.net 이메일 busanjb@daum.net
  • 개인영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
    촬영시간,보관기간,보관장소
    촬영시간 보관기간 보관장소
    24시간 촬영일로부터 30일 영상정보처리기기 통제실에 보관·처리
  • 개인영상정보 확인 방법 및 장소
    • 확인 방법: 사전 연락 후 본 기관 방문 확인
    • 확인 장소: 총무운영팀
  • 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 개인영상정보에 한정됨.
  • 개인영상정보의 안전성 확보조치: 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 암호화 조치, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치

14. 개인정보 처리방침 변경

부칙

제 1조(시행일) 본 지침은 2015년 1월 1일부터 시행한다.

제 2조(경과조치) 본 지침은 개인정보보호법 개정에 의해 기존의 정보관리운영지침을 수정, 보완한 것으로 시행일 이전 사항은 정보관리운영지침에 의한 것으로 본다.

제 3조(기타사항) 본 지침에 규정되지 않은 사항은 일반 관례에 준한다.

  • 본 운영지침은 보완․수정할 수 있다.
  • 본 지침은 시행일로부터 효력을 발생한다.

제 4조(개정) 2015년 12월 31일

제 5조(개정) 2016년 12월 31일

제 6조(개정) 2017년 12월 31일

제 7조(개정) 2018년 12월 31일

제 8조(개정) 2019년 5월 31일

제 9조(개정) 2019년 12월 31일

제 10조(개정) 2020년 12월 31일

제 11조(개정) 2021년 12월 31일

제 12조(개정) 2022년 10월 31일

제 13조(개정) 2024년 10월 16일

제 14조(개정) 2024년 12월 31일